Politique de confidentialité

ZAFCO Group Holding et ses filiales (collectivement, « ZAFCO Group ») respectent votre vie privée et apprécient la confiance de nos associés, clients, fournisseurs, partenaires et de toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons. Nous nous engageons à traiter les données personnelles (telles que définies ci-dessous) de manière responsable et conformément aux lois applicables en matière de protection des données dans les régions où nous opérons.

La présente Politique de confidentialité s'applique dès lors que vous accédez à nos sites web, applications et plateformes numériques, ou que vous les utilisez, ou que vous participez à des événements ou services faisant référence à la présente Politique de confidentialité (collectivement, les « Services »). Des conditions ou mentions de confidentialité supplémentaires peuvent s'appliquer à des Services ou interactions spécifiques avec nous, et ces conditions complèteront la présente Politique de confidentialité le cas échéant.

Quelle que soit la marque utilisée sur un site web ou une plateforme, la filiale du groupe ZAFCO responsable de la gestion du Service concerné, telle qu'identifiée sur cette plateforme, sera le principal responsable du traitement des données personnelles que vous fournissez ou collectées via le Service. Pour toute question relative aux données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nos services, ainsi que les droits et les choix dont vous disposez concernant vos données.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Sauf définition contraire, les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales, disponibles à l'adresse suivante : www.zafco.com.

Collecte et utilisation des informations

ZAFCO Group Holding (« ZAFCO Group », « nous », « notre » ou « nos ») collecte différents types d'informations pour fournir, améliorer et sécuriser nos services.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Les informations personnelles que nous collectons dépendent de votre utilisation de nos Services. Lors de votre utilisation de nos Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles identifiables (« Données personnelles »), notamment :

Nom complet
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse (y compris la ville, l'état, la province, le code postal)
Informations de connexion au compte
Cookies et données relatives à l'utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

Fournir et améliorer nos services
Envoyer des newsletters, des communications marketing ou du matériel promotionnel
Partagez des mises à jour importantes liées à votre compte ou à nos services

Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail.

Données d’utilisation

Nous collectons des informations sur la manière dont nos Services sont consultés et utilisés (« Données d'utilisation »), notamment :

Votre adresse IP
Type et version du navigateur
Les pages visitées et le temps passé
Informations sur l'appareil et données de diagnostic

Données de localisation

Avec votre autorisation, nous pouvons collecter et utiliser des données de localisation pour améliorer les fonctionnalités de nos Services et vous offrir des expériences personnalisées. Vous pouvez activer ou désactiver l'accès à la localisation à tout moment via les paramètres de votre appareil.

Suivi et données de cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller l'activité sur nos Services. Ces cookies peuvent inclure :

Cookies de session – pour exploiter nos Services
Cookies de préférence – pour mémoriser vos préférences
Cookies de sécurité – pour protéger vos données

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ; cependant, certaines fonctionnalités de nos Services peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.

Utilisation des Données

Le groupe ZAFCO utilise les données collectées à des fins telles que :

Fournir et maintenir nos services
Vous informer des modifications ou des mises à jour
Autoriser les fonctionnalités interactives lorsque vous choisissez de les utiliser
Offrir un support client
Recueillir des informations pour l'amélioration
Surveillance des performances et détection des problèmes
Fournir du contenu marketing pertinent si vous n'avez pas opté pour la désinscription

Base juridique du traitement (RGPD – le cas échéant)

Pour les utilisateurs de Espace économique européen (EEE), nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de :

La nécessité d'exécuter un contrat avec vous
Votre consentement
Intérêts commerciaux légitimes, à condition qu'ils ne prévalent pas sur vos droits
Respect des obligations légales

Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Les délais de conservation peuvent être prolongés si nécessaire pour respecter la loi, résoudre des litiges ou faire respecter des accords.

Transfert de données

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées hors de votre juridiction, y compris dans des pays où les lois sur la protection des données diffèrent. Le groupe ZAFCO prend les mesures appropriées pour garantir des transferts de données sécurisés et légaux, avec des garanties adéquates.

Authentification et consentement 2FA

Pour améliorer la sécurité, le groupe ZAFCO utilise l'authentification à deux facteurs (2FA) lors de l'enregistrement du compte :

Vous fournissez votre numéro de téléphone.
Vous consentez à recevoir un mot de passe à usage unique (OTP) à des fins de vérification.
Les OTP sont utilisés exclusivement pour l'accès sécurisé aux comptes et la vérification d'identité.

Divulgation de Données

Transactions commerciales: En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, les données personnelles peuvent être transférées avec préavis.
Application de la loi: Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque la loi ou les autorités gouvernementales l'exigent.
Obligations juridiques : Les données peuvent être divulguées pour protéger les droits, la sécurité ou se conformer aux réglementations applicables.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Signaux « Ne pas suivre » (CalOPPA)

Nos services ne répondent pas actuellement aux Ne pas suivre paramètres du navigateur.

Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit de :

Accéder, mettre à jour ou supprimer vos données
Rectifier les informations inexactes
Restreindre ou s'opposer au traitement
Demander la portabilité des données
Retirez votre consentement à tout moment

Nous pouvons exiger une vérification d’identité avant de répondre à de telles demandes.

Fournisseurs de services et analyses

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour fournir des services, réaliser des analyses et améliorer l'expérience utilisateur. Ces prestataires peuvent accéder aux données personnelles uniquement pour les tâches qui leur sont confiées, dans le cadre d'obligations de confidentialité strictes.

Google Analytics peuvent être utilisés pour analyser le trafic du site web. Vous pouvez vous désinscrire via le Module complémentaire de désactivation de Google Analytics.

Liens vers des sites de tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni de leur contenu. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager des informations personnelles.

Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Les parents ou tuteurs légaux doivent nous contacter s'ils pensent qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée. En cas de modification importante, nous vous en informerons par courriel ou par une bannière visible sur notre site web.

Contactez-Nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter :
Courriel: communications@zafco.com