سياسة الخصوصية

جمع المعلومات واستخدامها

تقوم مجموعة ZAFCO القابضة ("مجموعة ZAFCO" أو "نحن" أو "لدينا") بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتوفير خدماتنا وتحسينها وتأمينها.

أنواع البيانات التي نجمعها

بيانات شخصية

تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على كيفية تفاعلك مع خدماتنا. أثناء استخدامك لخدماتنا، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية ("البيانات الشخصية")، والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم بالكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• العنوان (بما في ذلك المدينة والولاية والمقاطعة والرمز البريدي)

• بيانات تسجيل الدخول للحساب

• ملفات تعريف الارتباط والبيانات المتعلقة بالاستخدام

يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا وتحسينها

• إرسال النشرات الإخبارية أو الاتصالات التسويقية أو المواد الترويجية

• شارك التحديثات المهمة المتعلقة بحسابك أو خدماتنا

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية من خلال اتباع رابط إلغاء الاشتراك أو الإرشادات المقدمة في أي بريد إلكتروني.

بيانات الاستخدام

نقوم بجمع المعلومات حول كيفية الوصول إلى خدماتنا واستخدامها ("بيانات الاستخدام")، بما في ذلك:

• عنوان IP

• نوع المتصفح وإصداره

• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق

• معلومات الجهاز وبيانات التشخيص

بيانات الموقع

بإذنك، يجوز لنا جمع بيانات الموقع واستخدامها لتحسين ميزات خدماتنا وتقديم تجارب مخصصة. يمكنك تفعيل أو تعطيل الوصول إلى الموقع من خلال إعدادات جهازك في أي وقت.

بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لمراقبة النشاط على خدماتنا. قد يشمل ذلك:

• ملفات جلسة - لتشغيل خدماتنا

• ملفات تعريف الارتباط المفضلة - لتذكر تفضيلاتك

• ملفات تعريف الارتباط الأمنية - لحماية بياناتك

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط؛ ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات خدماتنا بشكل صحيح بدونها.

استخدام البيانات

تستخدم مجموعة ZAFCO البيانات المجمعة لأغراض تشمل:

• توفير خدماتنا وصيانتها

• إعلامك بالتغييرات أو التحديثات

• السماح بالميزات التفاعلية عند اختيار استخدامها

• تقديم دعم العملاء

• جمع الأفكار من أجل التحسين

• مراقبة الأداء واكتشاف المشكلات

• توفير محتوى تسويقي ذي صلة إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك

الأساس القانوني للمعالجة (GDPR – إن وجد)

للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (إيا)، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على:

• ضرورة تنفيذ عقد معك

• موافقتك

• المصالح التجارية المشروعة، بشرط ألا تتعارض مع حقوقك

• الامتثال للالتزامات القانونية

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. قد تمتد فترات الاحتفاظ عند الحاجة للامتثال للقوانين، أو حل النزاعات، أو إنفاذ الاتفاقيات.

نقل البيانات

قد تُخزَّن بياناتك الشخصية وتُعالَج في مواقع خارج نطاق اختصاصك القضائي، بما في ذلك الدول التي تختلف فيها قوانين حماية البيانات. تتخذ مجموعة زافكو الإجراءات اللازمة لضمان نقل البيانات بشكل آمن وقانوني مع توفير الضمانات الكافية.

المصادقة والموافقة على 2FA

لتعزيز الأمان، تستخدم مجموعة ZAFCO المصادقة الثنائية (2FA) أثناء تسجيل الحساب:

1. قم بتوفير رقم هاتفك.

2. أنت توافق على تلقي كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) للتحقق.

3. يتم استخدام OTP حصريًا للوصول الآمن إلى الحساب والتحقق من الهوية.

الكشف عن البيانات

• المعاملات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل البيانات الشخصية مع إشعار مسبق.

• تطبيق القانون: يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية عندما يطلب القانون أو السلطات الحكومية ذلك.

• الالتزامات القانونية: يجوز الكشف عن البيانات لحماية الحقوق أو السلامة أو الامتثال للوائح المعمول بها.

أمن البيانات

نستخدم إجراءات أمنية قياسية لحماية بياناتك الشخصية. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

إشارات "عدم التتبع" (CalOPPA)

خدماتنا لا تستجيب حاليًا لـ لا تتبع إعدادات المتصفح.

حقوق حماية البيانات الخاصة بك (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو حذفها

• تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• تقييد أو الاعتراض على المعالجة

• طلب إمكانية نقل البيانات

• سحب الموافقة في أي وقت

قد نطلب التحقق من الهوية قبل تلبية مثل هذه الطلبات.

مقدمو الخدمات والتحليلات

نتعاقد مع جهات خارجية لتقديم الخدمات، ودعم التحليلات، وتحسين تجربة المستخدم. يحق لهؤلاء الجهات الوصول إلى البيانات الشخصية فقط للمهام الموكلة إليهم، مع مراعاة السرية التامة.

Google Analytics يمكن استخدامها لتحليل حركة مرور الموقع. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

روابط لمواقع الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها أو محتواها. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة معلوماتك الشخصية.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نجمع معلومات من القاصرين عمدًا. يُرجى من أولياء الأمور أو الأوصياء التواصل معنا إذا اعتقدوا أن أحد الأطفال قد شارك بياناته الشخصية معنا.

التغييرات والتحديثات التي قد تطرأ على شروط الاستخدام الماثلة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان مُعدّل. في حال وجود أي تغييرات جوهرية، سنُرسل إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو لافتة بارزة على موقعنا الإلكتروني.

اتصل بنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بـ:
البريد الإلكتروني: communications@zafco.com